Pot à crayons personnalisable

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Questions fréquemment posées

Comment puis-je personnaliser le produit avec le nom ou le dessin que je souhaite ?

Si vous avez acheté un produit personnalisé, lors du paiement, dans la section « Instructions pour commande spéciale », vous pouvez indiquer le nom et le motif que vous souhaitez que nous peignions. Pour toute question ou précision, vous pouvez nous contacter par téléphone, WhatsApp ou e-mail.

Quel est le coût et le seuil de la livraison gratuite ?

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 60 €. Pour les commandes inférieures à 60 €, la livraison est de 5 €.

Combien de temps faut-il pour livrer ma commande ?

Les commandes sont généralement livrées sous 1 à 3 jours ouvrés. Pour les commandes nécessitant une personnalisation, le délai de livraison peut être prolongé jusqu'à 5 jours ouvrés.

Comment fonctionne le processus de retour ou d'échange ?

Nous acceptons les retours dans les 10 jours suivant la réception, à condition qu'ils soient en parfait état et dans leur emballage d'origine.

Produits personnalisés : Nous acceptons uniquement les réclamations pour défauts de fabrication. Si vous recevez un article endommagé ou mal personnalisé, veuillez nous contacter à l'adresse info@makondo.es et nous organiserons un remplacement gratuit.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Cartes de crédit et de débit
PayPal
Bizum
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Offrez-vous des réductions pour les achats en gros ou les événements spéciaux ?

Oui. Pour les commandes de 10 articles ou plus , découvrez nos remises spéciales. Écrivez-nous à info@makondo.es et nous vous enverrons une proposition personnalisée.

Je souhaite acheter un produit que j'ai vu dans l'un de vos magasins physiques, mais je ne le trouve pas sur le site.

Si vous ne trouvez pas un produit que vous avez vu dans l'un de nos magasins, vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un e-mail au 722881228 pour voir si nous pouvons vous l'envoyer.